托管班安全接送管理规定与操作流程

一、总则

为确保学员在接送环节的人身安全，实现“家校无缝对接”，杜绝错接、漏接、冒领等安全隐患，特制定本制度。本规定适用于本托管中心全体教职工及学员家长（监护人）。

二、核心接送流程（闭环管理）

（一）上学送托流程（早/午）

1. 签到入班：家长将孩子送至托管班指定入口，由值班老师进行晨检（体温、情绪、身体状态）并签字确认。

   
   

2. 物品交接：家长将书包、水杯及需服药品等当面交给老师，并确认《交接清单》（见附件）。

   
   

3. 安全移交：家长确认孩子进入托管区域后离开。严禁家长只把孩子送到门口而无人对接。

   
   

（二）放学接领流程（核心环节）

1. 校门口集合（定点定位）

   • 放学时间前5分钟，接送老师必须到达学校指定放学点。

     
     

   • 老师统一着装/佩戴标识，手持接送牌，在固定区域等候。

     
     

   • 学生出校门后，必须第一时间到老师处报到，老师进行初次点名。

     
     

   
   

2. 途中护送（全程管控）

   • 队列管理：老师位于队列前后，学生两人一排，严禁追逐打闹、擅自离队。

     
     

   • 过马路：老师必须先观察路况，确认安全后打出停止手势拦车，带领学生快速通过。

     
     

   • 路线固定：严格按照备案的安全路线行走，严禁抄近道或临时变更路线。

     
     

   
   

3. 入校交接（二次确认）

   • 到达托管班门口，老师进行二次点名，确认人数无误。

     
     

   • 学生进入托管区域，开始写作业或休息。

     
     

   
   

4. 家长接离（身份核验）

   • 固定接送：家长凭《接送卡》或预先设定的密码在签到处接人。

     
     

   • 签字确认：家长在《接送签到表》上签字，注明接离时间。

     
     

   • 物品核对：老师将当日作业、书包、水杯及《每日反馈单》交予家长。

     
     

   
   

三、特殊情形处理规定

1. 临时更换接送人（高风险环节）

• 提前报备：家长必须提前至少30分钟电话或微信通知托管班老师，并告知临时接送人的姓名、性别、年龄、体貌特征及联系电话。

  
  

• 身份核验：临时接送人到场后，必须出示有效身份证件（身份证/驾驶证）。

  
  

• 三方确认：老师核对证件、照片，并与家长进行电话/视频确认无误后，方可交接。

  
  

• 严禁原则：未接到家长通知及未出示有效证件者，一律严禁接走孩子。

  
  

2. 家长迟到处理

• 一级响应（迟到15分钟内）：老师正常看护，安抚孩子情绪，并电话提醒家长。

  
  

• 二级响应（迟到30-60分钟）：老师持续看护，每15分钟联系家长一次，了解具体原因，并做好记录。

  
  

• 三级响应（迟到1小时以上）：若无法联系家长或家长无法赶来，老师需联系备用紧急联系人。若仍无法解决，在确保孩子安全的前提下，按预案处理，必要时可报警求助。

  
  

• 费用说明：因家长个人原因导致迟接超过30分钟，托管班有权收取延时看护费（具体标准见价目表）。

  
  

3. 孩子请假/早接

• 请假：家长需提前在微信群/电话告知老师，说明请假原因及时间。

  
  

• 早接：家长需提前告知老师，到达后签字确认接走，老师需记录早接原因。

  
  

四、家长配合须知（责任清单）

为了孩子的安全，请家长务必配合以下事项：

1. 信息真实：首次入托时，务必填写完整的《学生信息登记表》，包括2个以上紧急联系人电话、家庭住址、过敏史及特殊疾病史。

   
   

2. 准时接送：请严格遵守托管班的接送时间，避免孩子因等待产生焦虑或安全隐患。

   
   

3. 物品检查：每天送托前，检查孩子口袋，严禁携带刀具、打火机、玩具、贵重物品（如手机、首饰）入托。

   
   

4. 健康申报：孩子如有传染性疾病、严重过敏或特殊情绪问题，必须如实告知，不得隐瞒。

   
   

5. 通讯畅通：接送时段（上学、放学）请保持手机畅通，以便老师紧急联系。

   
   

五、应急处置预案

1. 人员走失：

   • 老师立即停止行进，安抚队伍，一人留守，一人沿原路返回寻找，同时报警。

     
     

   • 利用孩子电话手表定位（如有）或调取沿途监控。

     
     

   
   

2. 交通事故/意外伤害：

   • 老师第一时间拨打120急救电话，并通知家长。

     
     

   • 保护现场，留存证据，同时上报托管中心负责人。

     
     

   
   

3. 恶劣天气：

   • 遇暴雨、大风等天气，启动应急预案，提前联系家长，必要时暂缓接送或改变接送地点（如学校门卫室），并及时发布通知。

     
     

   
   

六、附件：每日交接清单（模板）

日期：_______ 学生姓名：_______ 班级：_______

托管班承诺：

我们坚持“安全第一，预防为主”。每一次接送，都是一份沉甸甸的责任。我们将严格执行以上规定，也希望家长朋友们积极配合，共同为孩子撑起一片安全的蓝天。