启智文坊学堂“托督衔接”高效作业辅导流程

核心理念： 精准发现问题 → 专业解决问题 → 透明反馈结果，形成教学闭环，确保学生知识漏洞得到及时、彻底的解决。

一、 托管老师职责与交接内容 (精准发现问题与汇集)

托管老师的核心任务是“诊断师”，负责收集第一手学情数据。

1. 日常作业辅导与错题标记：

   • 在学生完成作业过程中，及时检查、批改。

     
     

   • 对于错题，不仅标注对错，更重要的是用不同符号或便签简要标记错误类型（如：×计算粗心、?概念不清、△完全不会）。

     
     

   
   

2. 建立“学生个人错题本”制度：

   • 要求每位学生准备一个专门的《错题汇集本》（或使用统一的活页纸）。

     
     

   • 监督并帮助学生规范记录错题：

     • 原题抄录： 题目本身。

       
       

     • 错误答案： 学生最初写的错误答案。

       
       

     • 正确解法： 在老师辅导下写出正确步骤。

       
       

     • 知识点归因（最关键一步）： 在题目旁边，用红笔清晰注明本题所考察的具体知识点（例如：数学“二元一次方程组的解法-代入消元法”；英语“现在完成时与过去时的区别”；语文“比喻修辞手法的赏析”）。

       
       

     
     

   
   

3. 填写《学生每日学情交接单》（核心交接工具）：

   • 设计一个标准化的电子表格或纸质表单，每生每日一表。

     
     

   • 交接单内容应包括：

     • 学生姓名、日期、科目

       
       

     • 知识点盲区清单： 根据《错题汇集本》，清晰罗列出该生今日各科作业中暴露出的具体不会、不熟的知识点名称（例如：数学：1. 分数化简； 2. 行程问题中的追及问题公式）。

       
       

     • 典型错题举例： 每个知识点下附上一道最具代表性的错题原题（可贴错题照片或简述）。

       
       

     • 学生状态备注： 记录学生今日学习情绪、专注度、需特别注意的行为习惯等。

       
       

     • 托管老师签名：

       
       

     
     

   
   

二、 督导老师职责与工作流程 (专业解决问题与反馈)

督导老师的核心任务是“专科医生”，负责针对“诊断结果”进行精准治疗。

1. 接收与分析交接单：

   • 每日固定时间（如放学后或次日清晨）接收托管老师提交的《学生每日学情交接单》。

     
     

   • 仔细阅读，将不同学生存在的相同知识点问题进行归类整合，判断是否适合进行小组专题培训。

     
     

   
   

2. 制定并执行培训计划：

   • 个性化备课： 针对交接单上的知识点盲区，准备专项讲义、典型例题和变式练习题。

     
     

   • 开展微专题培训：

     • 形式： 可利用周末或平时固定时间段，进行“一对一”或“一对多”（小组课）的短期专题培训。

       
       

     • 内容： 重点讲解知识点本身，演示如何破解该类题型，并带领学生进行巩固练习。

       
       

     
     

   
   

3. 填写《培训效果反馈表》并闭环反馈：

   • 培训结束后，督导老师需填写反馈表。

     
     

   • 反馈表内容应包括：

     • 学生姓名、培训日期、培训知识点

       
       

     • 培训内容摘要： 简要说明了讲解了哪些内容、使用了什么方法。

       
       

     • 学生掌握情况评估： 对学生当堂的掌握程度进行评级（如：完全掌握、基本掌握、仍需巩固）。

       
       

     • 巩固建议： 建议托管老师后续可给学生补充哪些同类练习题进行强化。

       
       

     • 督导老师签名：

       
       

     
     

   
   

三、 反馈与沟通机制 (透明化家校沟通)

这是建立信任、体现价值的关键环节。

1. 内部反馈： 督导老师立即将《培训效果反馈表》共享给对应的托管老师。托管老师根据“巩固建议”，在后续的托管作业中有针对性地布置同类习题，检验和强化培训效果，形成内部闭环。

   
   

2. 外部反馈（致家长）：

   • 方式： 通过学堂专属家校沟通群或管理软件，每周进行一次汇总反馈。

     
     

   • 内容模板示例：

     【启智文坊·学情周报】

     尊敬的[学生姓名]家长，您好！

     以下是您孩子本周（XX月XX日-XX日）的学习情况同步：

     【发现的问题】

     • 数学： 通过作业发现，在“多边形面积计算”部分存在公式运用不熟练的情况。

       
       

     • 英语： 一般疑问句和特殊疑问句的句型转换容易混淆。

       
       

     【我们的措施】

     • 本周六上午，我们的英语督导老师已针对“疑问句转换”专题为包括您孩子在内的小组进行了强化培训，课堂练习表现良好。

       
       

     • 已叮嘱托管老师下周会重点关注该知识点的作业应用。

       
       

     【家庭巩固建议】

     • 建议您周末可以和孩子一起，用英语就日常话题进行简单的问答练习，巩固课堂效果。

       
       

     感谢您的信任与支持，家校共育，让我们一起助力孩子成长！

     —— 启智文坊学堂 敬上

     
     

   
   

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流程可视化图表

graph LRA[学生完成作业] --> B[托管老师批改]B --> C[记录错题&归因知识点]C --> D[填写《每日学情交接单》]D --> E[督导接收与分析]E --> F[制定专题培训计划]F --> G[执行培训]G --> H[填写《培训效果反馈表》]H --> I[内部反馈给托管老师]H --> J[外部周报反馈给家长]I --> K[托管老师针对性强化]K --> A

所需工具建议

1. 《学生每日学情交接单》（电子版Excel/石墨文档或纸质版）

   
   

2. 《培训效果反馈表》

   
   

3. 学生个人《错题汇集本》

   
   

4. 家校沟通群/管理软件（已用：晋管家，用于定期发布周报）

   
   

通过这套流程，您可以将托管班的“管”和学科培训的“教”完美结合，使服务流程标准化、专业化，让家长清晰地看到他们的钱花在了哪里，看到了孩子问题的具体解决过程，极大提升客户满意度和口碑。