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托管班之班级纪律是影响托管效果的核心，托管老师若能有效地进行教室管控，孩子在写作业的过程中自然效率提高， 反之，若无法有效处理教室问题，势必为问题所扰，终至无心于辅导。然而，在班级管理中，最让托管师头痛的问题莫过于教室纪律的问题，因为教室纪律会影响托管老师的情绪，一旦老师被受影响，不论是辅导或陪读的质量就会下降，孩子的学习成效也会降低，因此，托管老师要懂得如何维持教室纪律，才能使每日的辅导顺利达到预期的效果。

控班常见的问题

（一）、换个思维：

1.学生不公开反对，心里未必赞成。有时候，公开的抗拒比隐蔽的敌意更容易处理，也带给孩子更多学习。

2.他不是针对我，只是不懂合宜的表达方式。

（二）、老师可以这样做：

1.「唱反调」是孩子追求自我的过程，对成长有意义。这些表面很冲、叛逆的孩子，多半很脆弱、需要关心，平时多了解他，在他生病或生日时多一点关心，会收服他的心。师生发生冲突时，会因为平时奠定的信赖关系而比较容易处理。

2.如果冲突就在眼前，最基本的原则就是：从冲突中撤退。尤其不要当着全班的面处理一个学生的行为问题，因为所有学生都在「看戏」，会助长当事人的气焰。如果情况真的需要当下处理，而你的情绪已经无法控制，赶快找校长或其他老师来协助。也可能情况非常单纯，孩子根本不知道什么是合宜、尊重的说话方式。你可以跟他说：“你的意见很有意思，但你的说话方式会让我觉得不舒服，或许换个方式讲会比较好……。”要有耐心，因为孩子很难提醒一次就改变。切记，每个孩子性格不同，千万不要用一种模式处理所有孩子的情况。当孩子感觉良好，才有可能改变自己。

（一）、换个思维：

1. 如果是全班性的，表示孩子还没建立秩序。

2.如果是个人，他或许只是想引起注意。

（二）、老师可以这样做：

1.对于全班性的吵闹，事前建立共同语言和默契会有很好的效果。在一开学时就要生活公约就明定什么时间场合该用什么音量，例如，「一声量」是小声念课文的声音，只有自己听得到；同组讨论时是「二声量」，只要组内伙伴听到即可。上课讨论过于大声时，老师就会提醒：「请用二声量。」大家就知道要降低音量。千万别对着吵闹的班级猛喊「不要讲话」。这种时候她会安静下来，看着学生、举起右手，学生就知道该安静了。

2.若这个问题只发生在某个学生身上，可能是为了引起老师及同学的注意，老师的责骂或贿赂正好满足他的需求。有些时候，当孩子故意捣蛋时忽略他，如果真的太过分，给他严厉的眼神但不要说话；另一方面，在他表现优良时称赞他。也可以教他恰当获取注意力的方法，例如做一个「看我」的字卡，有问题时高举，让老师知道。或是转移他的注意力，例如直接问他问题、请他帮忙发作业等。上课时千万不要花太多时间在管理教室秩序和处理班级事务上。直接回到教学与辅导，改变上课方式吸引学生，让学生领略知识的美好。一个好的班主任更应该是优秀的教师，对学生的影响力才是全面性的。

（一）、换个思维：

1.这件事，我需要多一点资源帮我判断。

（二）、老师可以这样做：

若是孩子情绪暴烈的强度高、次数多，在了解其成长背景后，认为家庭失能而导致的原因不大，就有可能需要更多的帮忙。有了合理的怀疑之后，不妨请其他具备心理学或家庭教育专业的老师入班观察，看看你的观察是否合理，再共拟策略辅导孩子。用了许多策略还是不见改善，就得请教专家设计一些个别辅导计划来协助。如果大家都觉得这个孩子有就医的必要，可能就需要与家长沟通。沟通时要留意，语言的使用要小心，用具体、没有价值判断的句子描述孩子的状况，让家长觉得，孩子的学习及适应出现困难，学校尽力想帮他。必要时，不要单独跟家长沟通，召集相关教师，各就专长提出观察和建议。

（一）、换个思维：

1.无所事事并不是「问题」，但我的确可以试着帮他生活得更有劲。

（二）、老师可以这样做：

1.孩子生活没目标可能有很多原因，机构可以做的是帮孩子找到一个适合的位置，让他感觉自己有能力。如果可以进一步让他和同学有所连结，甚至对团体有贡献，对他的帮助会更大。

2.协助孩子找到有兴趣的科目，只要一科，他能够在喜欢的科目找到成就感，就会带来好的循环。或者问问他对未来的想象：想做什么工作？成为什么样的人？过什么生活？让梦想带领他前进。如果他还是觉得什么都不喜欢，老师也别气馁，至少孩子知道自己「不喜欢」什么，用剔除法慢慢看看有哪些事他不排斥、可以试一试。

（三）、中高年级阶段的孩子开始自我解构，重新建立新价值，约可分为三种类型。

第一种，遵循大人价值；第二种，对抗大人世界；第三种，既不遵循也不反抗，就是我们说的无所事事，不知目标何在。第三类的孩子常常令老师与父母觉得苦恼。孩子没有目标、不愿意探索生命，不见得是坏事，可能只是时间还没到，因为每个人的轨迹不太一样。探索的过程很辛苦，就算目前看起来适应良好的孩子，也不见得永远适应良好。

认真分析学生作业拖拉的成因：

1、做事注意力不集中，这恐怕是最令老师、家长头疼的孩子学习问题之一。这类孩子有如下的特点：

  (1)、当孩子面对他不感兴趣、不明白或者认为太容易的事情时，往往表现为自我监控能力弱，易走神；

  (2)、注意力分散，意识紧张度不足，易被周围其他事物所吸引；

  (3)、做自己喜欢、感兴趣的事情（如看电视、做手工、玩电脑游戏、观察小动物等）往往能够做到注意力十分集中，不易受外界环境干扰。如果发现孩子具备以上几种特点，这就说明孩子没有养成专注做事的好习惯。

2、孩子完成作业的效率是建立在对课堂上老师所讲授的知识的掌握的基础之上的。如果孩子对课堂所学的知识不懂，在写作业时就有了困惑，写作业的速度自然就慢下来。这类孩子的特点就是上课没听懂，下课又不及时复习，家长也很少过问，天长日久，造成孩子的知识漏洞，写作业时速度自然高不了。

3、这类孩子，即典型的慢性子。这些孩子一般记忆力较好，掌握知识的速度较快，知识面较广，语言表达清晰，想象力丰富，观察仔细，辨别能力较强，但就是做事很慢。这些孩子有的是天生的慢性子，有的却是因为家长性子慢、生活散漫，做事拖拉，这些孩子，从小耳濡目染，做起事来当然快不了。

4、这类孩子之所以写作业慢，是因为视觉宽度和记忆发展不够，孩子在做抄写类的作业时，就需要频繁地抬头和低头，在书写的过程中也容易出错，多笔画或少笔画的现象时有发生，当他们发现错误时又重复地进行修改，浪费了时间，影响了情绪。

班级管理中的常见错误管理

很多的资深托管老师常说他们认为教育理论所介绍的原理、原则、教法均不切实际，必须代之以严厉管教与体罚，因为以前自己也是从小学、中学都是这样被打大的，才有今天这样的成就，于是也就依照以前老师的方式行事。一些老师深受“不骂不成器”、“教不严，师之惰”观念之影响，加上绝对服从与齐一标准，要求学生乖顺，这种现状一直受到许多专家、学者，甚至一般家长的质疑。其实，威权式的老师对学生会产生下列影响：
1.对学生要求高度一致。
2.要求绝对服从，采用严格管教方式，学生动辄得咎。

3.学生心生畏惧、怨愤，师生沟通有困难。
4.学生害怕老师体罚，因而对人们存有敌意，在行为上表现自保、退缩，在认知上缺乏主动性，更缺乏勇气，不敢反抗权威。

长期以来，很多托管机构是采保姆式管理模式，日常生活和管理事务都由托管老师包办，老师天天守在教室，亲自处理纪律、卫生、出勤等日常事务，托管老师的这种包办管理，害了孩子，也害了老师自己，扼杀了孩子的灵性和创新精神，也抑制了老师的创新精神和科学管理的能力。废除保姆式教育，提倡并实行孩子自治已成了当务之急。教育家陶行知先生指出：“学校一定要养成学生共同自治的能力，否则不应算为共和国的学校。”因为“今日的学生就是将来的公民。”

受应试教育的影响，大部分机构一直以孩子的学科成绩及高升学率作为辅导成效的指标，托管班也不例外，一切以学科成绩为主，整个辅导重心放在学科知识教学上，忽略情意、技能、认知三个目标的同时达成。缺乏对学生的了解、信任、尊重、协助与鼓励，无法给孩子一个安全、温暖、和谐、无恐惧的班级气氛，更无法让孩子在自我努力中获得成就，培养出评价、欣赏的观念：当然也谈不上让学生在选择、珍视、行动中去进行各种学习活动了。

维持教室秩序十大法则

要让孩子清楚知道，在教室里那些行为是不被容许的，而且托辅老师在孩子违规行为发生后一定会马上加以制止，如果孩子的行为受到规范，则往后老师就不必把上课的时间，浪费在处理犯规的学生身上，而是把时间用在教学上。

让孩子们共同参与教室规则的订定工作，孩子们在他们的意见变成了教室规的一部分后，即会产生一种参与感，而且这些规则内容是用他们自己的话写出来的，对他们而言，也比较有意义，因此会比较愿意遵守这些规则，而不去破坏它们。

托辅老师需随时去注意学生的行为，并在发现问题时，立刻加以纠正。一旦养成习惯， 孩子就差不多都知道那些为是不被允许的，而那些是可以接受的。虽然老师在开学有精疲力尽之感，但辛苦是值得的，因为，过不了多久，孩子们都能遵守教室的规则，而老师也可因此轻松了。

要把教室秩序维持好很重要的一件事，就是孩子们必须懂得彼此尊重，但老师若要孩子尊重别人，则自己一定须先尊重孩子。当孩子有侵犯别人的行为发生时，老师一定加以制止、规劝，但老师给孩子的榜样才是最重要的。

使用这个原则的方法是，老师将开学初所订定的教室规则复印一份给班上每一位孩子的家长；这些规则里通常也包含了孩子犯规时的处罚办法。使用这个原则的老师其用意各有不同。有的老师如此做是为了避免家长的误解，以及寻求家长的支持和合作。

如果老师在上课前做好充分的教学准备，则上课时，孩子的时间即可完全被安排在辅导与学习上，因此纪律的问题就不容易发生。我们相信每当一个托辅老师在课前准上稍有疏忽，则第二天上课时，其教室秩序必出问题。托辅老师除了上课前做好教学准备外，还要让孩子熟悉每日在托管班的作息流程，使他们明确地知道，什么时间该做什么事。

若老师对孩子的要求是一回事，而执行来却是另一回事，则孩子会失去对老师的尊敬，因此，老师的话即失去对孩子的约束力。若对违纪者的处罚的有无前后不一致，则这种现象一旦为孩子发现，他们以后可能会心存侥幸，以为下次他们若犯了错，也许可以逃过应受的处分，所以在面对一些不该做的事时，他们会有不妨一试的心理，因此使教室的秩序受到影响。

1.当孩子犯错时，老师固然应加以纠正，但纠正的同时，应尽量避免伤害到被纠正孩子的自尊心，而其方法就是以一对一的方式处理。而在这个过程中最重的一点就是不要在大庭广众之下训诫犯规的孩子。私下训诫孩子的好处是，让被教训者不至在别人面前丢脸，因此可使他愿意改过而达到教训的目的。

2.学生若犯了错留到下课后再处理：

应用这个原则不但可以使教师们上课时不致中断她们的教学活动，而且可使绝大多数学生的学习活动不受干扰，因此上课的时间，并不会因少数不守规矩的学生而有所浪费。再者，此一原则的应用，也可使初犯错者有一自新的机会。

此一原则的做法是，当孩子第一次犯规时，老师只是把该生的名字写在黑板上，当作对其象征性的处罚。但若同一个孩子在同一天又犯了一次规，老师就在第二次以后，给予逐渐加重的实质性惩罚。实质性的惩罚通常是在下课或是放学后才执行的。这是要在真正处罚一个孩子之前，老师给他一个改过的机会。

当孩子在行为上或学业上表现不错时，即给予适当的奖励，其目的是鼓励类似的表现反复出现。而奖励的方式有许多种，其中包括：口头的称赞、象征性的奖励和实质的奖励。例如：可以在孩子表现好时，即在一张图表上打一星号。这个星号是对全班孩子一种立即的和象征性的奖励。若星号累积到一定数目时，就给他们实质性的奖励：如请吃东西、送小礼物等等。这种象征性配合实质性的奖励办法，不但可激励全班孩子继续做出好的表现，而且学生之间还会因此互相约束自己的行为。

简易积分管理

A+ （按时完成作业、正确无误、字迹工整美观）：   +10分

A   （按时完成作业、存在部分错误、字迹工整）：   +5分

C   （不能按时完成作业、错误较多、字迹潦草）：   –10分

优秀（100分）：     +10分

优秀（99分）：      +5分

较差（90分以下）：   –10分

1、课堂纪律

优秀（纪律好，能积极回答问题，得到老师表扬）：   +10分

较差（自习课上说话、做小动作，受到老师批评）：   –10分

2、课间纪律

较差（大声喊叫，追跑打逗，收作业大声喧哗的）    –20分

3、按时到校积分

较差（早午自习来晚，老师点名的）   –10分

值日时打逗说话的，清扫不干净的，所有组员都      -10分

较差（个人桌椅摆放杂乱、垃圾较多）–10分

较差：（有说话，不听指挥的）      –10分

六、路队积分：

较差：（有说笑、打闹、散队的）     –10分

优秀（热爱班集体、积极主动为班级和同学做好事，拾金不昧的）   +20分

较差（随便拿别人的东西，骂人，打人的）   -20分

每周一得分前三名的学生抽奖一次，得分最低的三名同学，通知家长并在平时增添各科练习量，因为你平时时间充裕。