“所有的事情都出问题了”

这是温迪上五年级的第一天。老师告诉她到哪儿去取她的英语书。温迪刚摸到书架，所有的书就都掉了下来。温迪开始哭。

老师：温迪，书掉下来了。我们需要把它们捡起来。

温迪：我毁了自己在学校的第一天。所有的事情都出了问题。

老师：你今天上午一直不顺利。

温迪：确实是。你想听听发生了什么事情吗?

老师：告诉我吧。

老师帮温迪捡着书，温迪讲着自己上午遇到的麻烦。这个 一天在愉快的气氛中结束了。

在这件事中，老师的反应是最有益的。她没有批评。她指出了需要做的事情。她话语简洁，同情地倾听。