一张温柔的便条

学校医务室给8岁的莉莉送来一张便条，让她去接种疫苗。

莉莉哭了起来。

老师：接种疫苗有点可怕。

莉莉：是的。

老师：你希望自己不必去医务室。

莉莉：是的。我害怕。

老师：我知道。我来给医务室护士写张便条，让她给你接种 时特别温柔点儿。

老师写了便条，莉莉去了医务室。莉莉回来时，满脸泪水， 眼睛红红的，老师说：“接种很疼，是不是?”“是的，”莉莉说， “刚开始很疼，但现在好一点了。”

这个老师的方式是最有帮助的。她没有轻视莉莉的恐惧 (“像你这么大的女孩，还害怕一支小疫苗?”),没有运用冰冷的 逻辑(“为了你自己好，你需要接种。”),没有提供虚假的保证 (“一点也不会疼。只是挠一下。”)。相反，她承认了感受，认可 了愿望，并做出了有帮助的姿态。