第5章   在纠正之前先建立情感联结

用另一个人的眼睛去看，用另一个人的耳朵去听，用另一个人的心去感受。目前，对我来说，这是对我们所说的“社会情感"可以接受的一种定义。——阿尔弗雷德·阿德勒

强有力的科学证据表明，增强学生与学校的情感联结，会使学校的教育更成功。这种联结在提高学生的学习积极性、课堂参与、学业成绩、出勤率和完成率的同时，还会减少旷课、打架、恃强凌弱和破坏公物的行为。情感联结，就是学生们相信学校里的大人们关心他们的学习，并将他们作为个体来关爱。也就是说，为了取得成功，学生们需要感觉到他们在学校里有“归属”。以下七种因素影响着学生们对自己学校的积极依恋：

                ·有一种归属感，并感觉自己是学校的一分子

                ·喜欢学校

· 意识到老师们是支持和关爱自己的 ·在学校里有好朋友

·致力于自己现在和未来的学业进步 ·相信学校的纪律是公平和有效的

· 参加课外活动

这7项因素——经过了不同方法的检验——能较准确地预言 学生们在学校的成功，因为每个因素都能带来一种情感的联 结——与学生自己、自己的群体或自己的朋友①。尽管这项研究 令人印象深刻，但更有说服力的是来自学生们的说法。

一群中学生被问道：“当你们在学校里惹麻烦时，通常会发   生什么?”孩子们的回答五花八门，包括放学后留校、周六补课、 午饭时被留堂、停课、额外的家庭作业、老师冲自己大喊大叫、 在家里被禁足或挨揍、为给他们难堪而让父母来学校和他们坐在 一起，或被送到校长办公室并记录在案(学生们对此的定义是被   送到办公室去听一次长篇大论的说教)。

然后，学生们被问道：“你们有多少人经历过其中的哪一种 后果?”十个孩子中会有两个因为在学校的糟糕行为而在家里挨 揍；会有五个被叫父母来过学校；每个人都被放学后留下过，被 禁过足、被老师大喊大叫，或被布置过额外的家庭作业。十个人 中至少会有七个人在午饭时被留堂、周六补课和停课。当被问到 这些干预措施是否有助于他们在学校做得更好时，他们一致说： “没有!”当被问到这些干预措施是否有助于他们感觉到爱、关心 以及合作的积极性时，他们都笑着回答："你认为呢?"

“如果这些办法没有帮助，你们认为大人们为什么要这么做

① “学校联结：加强青少年健康和教育成果”《学校健康期刊》第4期74 页(2004年9月)特别专题， http://www.jhsph.edu/departments/population-fami-   ly-and-reproductive-health/_archive/wingspread/September issue.pd。——作者注

呢?”我们继续问道。“因为他们喜欢这种权力。”有些学生回答 说。“你们不认为他们这样做是因为关心你们，并且想帮助你们 做得更好吗?”我们问道。孩子们只是大笑了起来。

建立情感联结

学生们的信念——相信老师们关爱他们——是他们感受到情 感联结(归属感和自我价值感)的一个首要因素。詹姆士 · 滕尼 博士，前教育工作者和国家橄榄球联盟裁判，为自己的博士论文 做过一项检验关爱的感知水平的研究①。他先对校长们进行了调 查，问他们：“你关爱你的老师们吗?”校长们总是说非常关爱。 然后，滕尼博士调查了老师们，发现他们感受到的来自校长的关 爱微乎其微。

下一步，他问老师们：“你关爱你的学生们吗?”当然，老师 们说非常关爱学生们。但猜猜怎么样?学生们感觉到的来自自己 老师的关爱微乎其微。

在对老师们的培训中，当我们问他们有多少人关爱孩子们 时，几乎每个人都举起了手。然后，我们问：“你们有多少人认 为你们的学生知道你们关爱他们?”虽然举手的人少了，但大多 数老师仍然相信学生们得到了这种讯息。遗憾的是，正如滕尼博 士的研究表明的那样，只有很少的学生相信老师关爱他们，除非 他们取得好成绩。他们往往相信，老师们只关爱那些已经“看 透”了老师，以及那些知道如何迎合老师的尖子生。

①   詹姆士 · 约瑟夫 ·滕尼和詹姆士 · 曼瑟尔 ·詹金斯，《由PASCL、创新 和其他高中选出的学生、教职员工和学校管理者体会的风气的比较研究》(南 加利福尼亚大学，博士论文，1975)。——作者注

参加这个活动的一组老师发现，当你弄清楚学生是怎样的 人、鼓励他们把错误看作学习和成长的机会，并相信他们有能力 作出有意义的贡献时，学生们就会知道你关爱他们。当他们感觉 到你在倾听他们，并认真对待他们的想法和感受时，他们就会知 道你关爱他们。当你足够尊重他们，让他们参与做出决定的过程 时，他们就会知道你关爱他们。当你在一种鼓励解决问题——而 不是惩罚——的没有威胁的环境中，帮助他们理解其选择带来的 后果时，他们就会知道你关爱他们。

关爱的力量

当老师引导学生们以表明关爱的方式相互对待时，一种关爱 的氛围就会开始形成。卡特· 贝顿，纽约内城一所学校的老师， 用下面这句感人的话语表达了关爱的核心理念：“在你能触及头 脑之前，必须先触及心灵。”1991年9月的《生活》杂志，专题 报道了贝顿和17个在正常的班级里被贴上“不可教”标签的二 年级学生的故事①。贝顿在6个月内就把这些“不可教”的学生 们教得非常好，以至于他们向“正常”班(他们以前一直被视为 不适合进入的)发起了一场数学竞赛的挑战——并且赢了!

卡特· 贝顿理解和善而坚定地对待学生的重要性。他知道，

① 《生活》1991年9月，《渴望学习》,丹尼斯 ·L · 思蒂森。——作者注

确保将关爱的讯息传递给孩子们是师生关系的真正本质。老师们 有很多机会传递关爱的讯息。我们鼓励你抓住这些机会。当学生 们感觉得到关爱时，他们就想要合作，而不是做出不良行为。当 他们不需要以不良行为得到关注和自我价值感时，他们就能自由 自在地学习。在下面的“阻碍沟通的方式"和“促进沟通的方 式"中，你会发现更多关于表达关爱的方式的提示。

情感联结的态度和技能

正如我们已经看到的那样，很多老师确实关爱自己的学生， 但孩子们却得不到这种讯息。即使你可能强烈地感觉要与学生们 建立情感联结，但你做的一些事情却可能在传递着一些不同的讯 息，正如一个高一班级的老师所做的那样。学生们与这个老师有   着严重的冲突，但他无法理解学生们对她的敌意。一位到她的教   室来听课的老师观察了她的行为举止，听了她说话的语调(这位   老师像很多老师一样，没有注意到自己的语调及其对学生们会产   生怎样的影响)。每当学生出现不良行为时，她就冲他们大喊大 叫、批评他们、当着同学们的面羞辱他们。下课后，那位震惊的   听课老师问她是否愿意听一些反馈。她说“是的”,那位听课的   老师说：“你是在试图用喷灯扑灭一个小火苗。”意识到自己的行   为举止和语气之后，她在第二节课就在这两方面做出了改变。当   天，她就告诉另一位同事说：“我今天下午的课顺利多了，因为   我决定把喷灯扔掉。”

在一次“教室里的正面管教”讲习班上，一项体验式活动结 束时，有个老师惊讶地意识到：“当我批评我的学生们时，我的 声音大得足以让其他人都听到。当我说学生做的好事时，声音轻 得其他人通常都听不到。”

倾听并认真对待孩子们

罗伯特· 拉斯木森，被他的学生们称为“拉斯”,连续五年 被高中二三年级学生选为“年度高中教师”。学区授予他“年度 教师”的荣誉称号。有一天，当拉斯不在教室时，我们问他的学 生们认为拉斯为什么会得到这些荣誉。他们的回答基本上可分为 三类：“他尊重我们”、“他倾听我们”和“他喜欢他的工作。”

“喜欢这个工作和这有什么关系?”我们问道。 一个学生解释说：“很多老师带着一种态度问题来工作。他们厌恶我们。他们 厌恶自己的工作。他们似乎也厌恶生活。他们把气撒在我们身 上。而拉斯总是很乐观。他似乎喜欢我们，喜欢他的工作，喜欢 生活的方方面面——以及我们每个人。”

拉斯有一种确保将关爱(情感联结)的讯息传递给孩子们的 独特方式。他在教室里放了一只泰迪熊玩具。他把这只熊介绍给 他的学生们，说：“这是我们的关爱小熊。如果你们任何人感到 沮丧或情绪低落，就来拿这只小熊。它会让你们感觉好起来。" 一开始，学生们认为拉斯有点精神不正常。毕竟，他们都是高中 二三年级的学生，是成年的年轻人了。但是，他们很快就领会到 了。每天都会有几个学生，包括身材高大的橄榄球运动员，到拉 斯的讲桌前说：“我需要那只熊。”

这只熊变得如此受欢迎，以致于拉斯不得不提供更多的小熊来 满足需要。有时候，孩子们会把这些小熊随身带一整天，但他们总 是会把它们带回来。有时，当拉斯看到一个显得有些情绪低落的学 生时，他会给这个学生扔一只熊。这是拉斯在以一种象征性的方式 说：“我关心你。我现在没有时间陪你，但是，我关心你。”

进行一次野外旅行

中学老师布伦达· 罗琳斯在她的Facebook 上写道：“带着73 名中学生完成了自行车野外旅行，回到家，洗了个澡。整夜在宿 营地跑来跑去的臭鼬和钻进帐篷里的浣熊真是好玩。但现在已经   筋疲力尽了。”后来，在回答孩子们是否过得愉快这个问题时， 她写到：“他们都过得很愉快；大多数学生都没想到自己能骑7 英里，或者能骑车去公园或任何地方。"

布伦达和另外两位老师、两位学生父母，以及10位自行车爱 好者，一起使这次活动变成了新生们的一次积极体验。这项活动 不仅好玩，还是孩子们相互建立情感纽带，以及老师们在教室之   外更好地了解孩子们，并与他们建立情感联结的一种方式。布伦 达的学校——圣 · 罗莎特许公立学校——是一所正面管教学校， 全年都鼓励野外旅行，包括去俄勒冈州的阿什兰市参加莎士比亚 戏剧节。这些旅行是孩子们、老师们和父母们庆祝学习、相处和 经历有教育意义的奇遇的一段快乐时光。

欣赏独特性

有个老师为自己三年级的班级制作了一套棒球卡。每张卡片 上都印有一个学生的照片和绰号。这些绰号表现的是每个孩子的 独特兴趣。比如， 一张卡片上写着“爱猫者科林”,而另一张上 写着“本垒打西恩”。尽管制作一套棒球卡需要时间和技巧，但是，让孩子们一起想出绰号是很好玩的，只要在活动中保持对每 个学生的尊重。

表达每个学生独特性的另一种方法，是让学生们创作自己的T 恤。你也可以在教职员工会议上和其他老师们一起做这个活动。

用你的幽默感建立情感联结

有时候，老师们会忘记与学生在一起时可以运用幽默。与一 些刚入职的老师被告知的情形相反，别总是那么严肃是完全可以 的。特纳夫人和她的学生们做一个叫“让我们做个交易”的游 戏，孩子们都很喜欢。她会说：“好了，孩子们，现在是‘让我 们做个交易’的时间。我喜欢准时开始上课，而你们喜欢按时放 学。我会省下我不得不等待开始上课的时间，而你们可以在放学 后把这部分时间补回来。成交吗?”孩子们抱怨几声，然后就安 静了下来。

有些老师会用伪装成幽默的讽刺来贬损学生。还有些老师喜 欢以损害某个学生为代价开玩笑。这是不尊重的。你的行为背后 的感觉与你的行为同样重要。

巴克利先生有一种孩子们非常喜欢的滑稽的幽默感。他们知 道巴克利先生关爱他们，并关心他们是否能在学校取得成功。他 们能感受到他的行为背后的感觉，他的关爱能传递给学生。

       有一天，巴克利先生正在处理一个在上课时想入非非的学生。他将手轻轻地放在这个男孩的肩上，说：“想象一下。你 18岁了。你起了床，打开音乐电视频道。你知道里面的每一个 歌手和每首歌曲的所有歌词。但是，会有人给你一份工作吗? 没门!为什么没有呢?因为你在我的课堂上把所有时间都用来 凝视天空了。”这个学生抬起头来，咧着嘴笑了，然后打开了自 己的 书 。

在同一节课上，詹妮弗给一个朋友传纸条，没有注意巴克利 先生正在给全班朗读的一个剧本。巴克利先生用一种流畅而稍大   的声音读到：   “生存还是死亡，这是詹妮弗每天问她自己的问 题。”詹妮弗抬起头来说：   “啊?你在叫我吗?”巴克利先生说： “有人听到我叫詹妮弗了吗?我不这样认为。”詹妮弗在这堂课剩   下的时间里注意力非常集中。如果对孩子们真诚地关爱，他们就 会得到这一讯息。

通过尊重学生的课外兴趣来建立情感联结

人们很容易忘记学生们在学校之外的生活中的兴趣。他们的 社会生活对他们是极其重要的，并且他们经常要处理自己是被拒 绝还是受欢迎的交往问题。他们也许正在处理因为没有入选球队 或从来没有得到第一或最佳而带来的烦恼。到孩子们上初中和高 中时，他们也许还会有工作问题、汽车问题、约会问题、性问题 以及毒品问题。

很多孩子是按照与成年人不同的时间作息的。他们喜欢熬 夜，然后在早晨起床就会有困难。然而，他们不得不遵守学校较 早的上课时间。

我们看到，在北卡罗莱纳州夏洛特一所高中教室的门上贴着这样一张便条：“迟到的同学，请悄悄走进教室，找个座位坐下， 看黑板上的说明。上课铃一响，学习就开始了。”这位老师没有 羞辱或惩罚迟到的人，而是尊重地允许学生们体验后果，并做为 赶上进度而需要做的事情。学生们可以走进教室，并立刻开始学 习，而不是去办公室，写检查，感觉自己陷入了麻烦，并干扰整 个班级上课。

另一个老师告诉他的学生们：“上课铃响过5分钟后，我才会点名。我知道你们有些人有工作要做，并且十几岁的各种需要 会很难处理。假如你们能睡到10点，5点去学校上学，晚上的其 余时间与家人在一起、工作、社交，那就好了。”孩子们欢呼了 起来。他们尽最大努力不占这5分钟的便宜。他们尊重这个老师， 因为他们感觉到了被尊重。这位老师知道如何确保将关爱的讯息 传递给孩子们。

尊重带来尊重，不尊重会带来不尊重。当一位老师的学生们 做出不尊重的行为时，这个老师或许应该审视一下他或她自己的 行 为 。

改善，而不是完美

当老师鼓励改善，而不是完美时，学生们会知道老师关心他 们。教室也许永远不完美，但每一次失败都能提供一次想出解决 方案的机会。即便你感到灰心丧气，或在慢慢前行中又后退了几 步，也要不断地问：“我们怎么才能解决这个问题?”这个问题不 仅表明你关爱学生，还会鼓励孩子们相互关爱。

在一所学校里，有个女孩在一次车祸中不幸丧生。危机小组 决定用班会来帮助学生们处理他们的悲伤和恐惧。在这些班会上，学生们赞扬了这个小女孩如何感动过他们——每个学生都有 一次机会来表达对她的感激。然后，老师问：“你们现在有什么 担忧吗?”有些学生说他们害怕回家。很多学生以前从来没有面 对过死亡，不知道该怎么做。

学生们做了头脑风暴，并想出了几个建议。 一个建议是制作一个电话树①,以便他们即使在半夜，也能互通电话。学生们还 列出了一份他们在白天可以去与之交谈的人员名单。很多学生都 有自己感觉在学校时可以交谈的不同的人：门卫、图书馆管理 员、餐厅督导、心理辅导老师、老师、校长以及同学。他们可以 在自己感觉需要的时候，得到允许去找某个人交谈。这些学生还 决定，将这个女孩的照片贴在圆形发夹上，佩戴一周，作为对她 的纪念。他们还买了一棵树，种了下去并精心照料一年，以纪念 这个女孩。这些学生们找到了很多处理悲伤的方法，为学校的教 职员工做出了榜样。

那些愿意教给学生们情感联结技能的老师，常常会发现自己的工作变得更容易、更有趣了。帮助学生们体验到关爱、归属感和自我价值感，是一位老师所能做的最有效的事情——激励学生们实现自己在学业和其他方面的最大潜能。