第 8 章 教室管理工具

我们总是在鼓励或者挫败着自己周围的人的信心，并因而在极大程度上增强或削弱着他们正常表现的能力。——鲁道夫·德雷克斯

当教室管理建立在相互尊重的基础上时，学生们在学业和社会情感技能方面都会学得最好。本章介绍了11种管理工具，以确保尊重的教室管理能贯穿全天。就像任何一个工具箱一样，没有哪件工具会适合所有的工作；有多种可供选择的工具是很重要的。

有个学校校长说，当有个老师来找她投诉一个学生时，她会打开我们这本书以前的版本，翻到教室管理工具那一章，并浏览一遍标题，问这位老师都尝试过哪些正面管教方法。这样做是为了提醒老师们有很多方法可以运用。

1.有限制的选择

当选择以解决方案的形式呈现时，很多难题看上去就更容易解决了。作为老师，你可以通过在至少两个可接受的解决方案中给学生们提供一个合适的选择，来帮助他们成功地解决问题。这里的关键词是“合适的”和“可接受的”。

很多时候，一个选择是不合适的。例如，给学生们一个诸如是否想学习阅读、上学、伤害他人、置身于爬上屋顶的危险境地等等的选择就是不合适的。还有一些选择是合适的，但有限制的，比如，“你可以读这本书或那本书",或“你可以在空闲时间或回家后做家庭作业",“现在哪种方法对你最有帮助——是使用解决问题4步骤，还是选择轮”。

对于年龄较小的学生来说，提供范围很大的选择是不合适的，比如，“你想坐在哪里”或“你想学什么”。年纪较小的学生需要带有更多限制的选择，比如，“你可以坐这张桌子或那张桌子"、“我们可以先做美术作业或数学作业。你们想先做哪个。”对年龄大一些的学生，你可以提供更宽泛的选择，因为他们作决定和处理后果的技能通常更加成熟。对年龄小的学生们，你可以问：“你们想写一篇关于蝴蝶还是乌龟的报告?”对年龄大一些的学生，你可以给他们一个像这样的选择：“你们想用一周还是两周时间来完成你们的报告?你们自己挑选主题。”

当你愿意接受学生从两个选项中选择的任一项时，你提供的选择才是可接受的。不要提供一个对你来说不可接受的选择。当你提出一个选择时，如果你的学生的选择完全不同，要说：“这不是其中的选择。再选一次。”

间，你可能会遭到学生们的抗议。

你可能希望每天留出一部分做班级事务的时间，以便学生们在做自己承担的事务时，不打扰其他同学。有些事务可能需要培训，所以，要花时间让学生知道备用的教学物品在什么地方，或者如何成功地完成这项事务。在做班级事务的时间，要让学生们能找到你，以便帮助那些需要你协助的学生。

彼得森夫人的学前班，用头脑风暴想出了打扫卫生时间需要做的事情，然后给每件事都起了一个淘气的名字。打扫桌子下面碎纸片的人，称为“最干净”(Tops and Tidy),或“T&T”。每个学生要把自己正阅读的书放在各自的盒子里，负责整理这些盒子的人称为“书盒子”(Books&Boxes),或“B&B”。负责分发作业或其他物品的人被称为“课桌船长”(Table Captain),或“TC”。负责监督下课后将椅子推到课桌下面的人被称为“大C”。

彼得森夫人说：“我一说‘打扫教室的时间到了',教室很快就被打扫干净了。每张桌子有4个学生，所以我们在打扫时间有4件事情。这些事情每周一进行轮换。如果有人没来，他的工作就由上周负责该项工作的人来完成，这个人同时也要完成自己的工作。”

特劳博夫人的班级精心设计了一个班务表。学生们用图画纸为每项任务设计了一个口袋。然后，每个学生设计了一张写有自己名字的卡片。监督员的首要任务就是轮换口袋里的姓名卡片。

拉森夫人是一个高中的美术老师，她因为要去参加一个研讨班，不得不缺两天课。她用了一种不同的方法来分配她外出期间的班级事务。在离开的前一天，她问她的学生们是愿意让代课老师给他们放电影，还是愿意用老师的教案自己上课。这个班级正在为学校制作一幅壁画，学生们想按时完成，他们都自告奋勇地举手争着承担那些必须要做的事情。当拉森夫人从研讨班返回后，代课老师留下了一张字条，说学生们表现很好，都很重视自己的任务，并且都是出色的老师。

3.只做，不说

你可以用行动代替言语。花一天时间听自己说话。你或许会惊讶自己说了多少无用的话。如果你决定多做少说，你的学生们就会注意到这种变化。不要一遍又一遍地让学生们安静下来，要静静地等着他们将注意力放到你身上。如果班里太吵闹，你就按一下电灯开关。

一位老师不停地唠叨她的学生在进教室时别在黑板上乱画。这一次，她试着闭上嘴走到学生身边，温和地拿下他们手里的粉笔，并轻轻地将学生转向他们的课桌。学生们非常惊讶，他们立即坐了下来，打开课本，开始学习。这位老师几乎和学生们同样惊讶。她学会了停止说那些不是当真的话。如果她的话是当真的，她就准备好了用行动而不是言语坚持到底。因为这意味着她从始至终全神贯注于一个问题，她很快就开始忽略那些小干扰，而处理那些非常重要的事情了。

对于年龄小的孩子(3~8岁),坚持到底比较简单。当你说事情时，要说到做到。当你想说到做到时，就用和善而坚定的方式坚持到底。或者，正如德雷克斯常对父母和老师们说的那样：“闭上你的嘴，行动。”

瓦尔德夫人习惯于哄劝着珍妮弗把她的积木收好，去和小朋友们围成一圈读书。在学过坚持到底之后，她决定换一种方法。

在第二天的阅读时间，她走到珍妮弗身边，牵着她的手，和善而坚定地把她带到了读书的地方。之后，在课间休息前，她问詹妮弗：“在你准备休息前，你需要做什么?”珍妮弗一脸茫然地说：“我不知道。”瓦尔德夫人只是指了指那些积木。珍妮弗走到那些

教室里的正面管教

积木旁，慢吞吞地收拾着。当休息铃声响起时，她刚收好了大约一半。瓦尔德夫人在门口拦住了她，又把她带到积木区，并指了指那些积木。珍妮弗以尽可能快的速度收好积木，以免错过更多的休息时间。珍妮弗知道，她那些操纵别人的小伎俩不管用了。瓦尔德夫人知道了用很少的话语坚持到底，要比用长篇大论的说教、威胁和惩罚多么容易、多么有效。

如果你认为你的学生不会像珍妮弗那样轻易合作，也不要气馁。如果你遵循“有效地坚持到底的4个步骤",并避开“挫败有效地坚持到底的4个陷阱",即便在学生们不是特别愿意的时候，他们也会合作。他们似乎能感觉到要求做的事情是合理的，并且他们是在以尊重的方式承担责任。

随着孩子们再大一些，如果他们更多地参与达成一致的过程，坚持到底就会更有效。“有效地坚持到底的4个步骤”描述了这个过程。

有效地坚持到底的4个步骤

1.在班会上，或与一个或几个学生进行的会议上，进行一次友好的讨论，让每个人都说出他或她对某个问题的感受和想法。

2.用头脑风暴想出可能的解决方案，然后选择出老师和学生都同意的一个方案。

3.就一个具体的最后期限达成一致(精确到分钟)。

4.要充分理解你的学生可能不会遵守最后期限。你要通过让学生们承担责任，用坚持到底来执行达成的约定，就像瓦尔德夫人那样来贯彻执行协议中你应承担的部分。

挫败有效地坚持到底的4个陷阱

1.期望学生们优先考虑的事情与成年人的一样；

2.评判和批评，而不是对事不对人；

3.事先没有达成一致，包括具体的期限以及老师将采取的具体行动；

4.以话语代替行动。

洛克纳女士，一所高中的舞蹈老师，在上课的第一天，她告诉学生们要么光着脚跳舞，要么穿舞蹈鞋，马上就引起了热烈的讨论——女孩们想知道为什么她们不能穿着长袜或网球鞋跳舞。洛克纳女士解释了原因，都是出于安全的考虑。她理解女孩们不想光脚，并且意识到舞蹈鞋很贵，但是她说除非女孩们穿对，否则不会允许她们跳舞。

自然，在开学的第一周，有几个女孩忘记了带她们的舞蹈鞋，并且抱怨不得不光着脚跳舞。洛克纳女士运用了坚持到底，她微笑着问她们：“我们的约定是什么?”在这些女孩争辩、恳求并哄着她允许她们穿网球鞋跳舞时，她继续微笑着，一个字也没说。当洛克纳女士拒绝与她们争论、解释后，这些女孩脱掉了鞋袜，光着脚跳起了舞，并且没有再抱怨。

坚持到底是指导学生们做那些对他们有益的事情，或者对自己和他人保持尊重的一种温和的方式。养育和教育孩子并不容易。运用坚持到底的方法可以使其变得容易一些——并且还会有更多的回报。

有些老师反对运用坚持到底，说：“我们不想监督学生们遵守约定。我们期待他们不需我们的任何努力就能承担起责任。”对这些老师，我们会问4个问题：

1.当你不花时间以尊敬和尊重的方式执行你们的约定时，你会因为他们没有遵守约定而花时间来斥责、说教和惩罚他们吗?

2.你注意过孩子们对于遵守对他们重要的约定有多么负责任吗?

3.难道你不是更愿意做自己优先考虑的事情，而不是自己不想做的事情吗?

4.什么能激励你去做你不想做的事情——来自别人的尊重，还是不尊重?(尽管收好积木也许不是珍妮弗优先考虑的事情，但她把积木收好是很重要的。)

与斥责、说教和惩罚相比，运用坚持到底所花的精力更少，并且更加有趣和富有成效。这有助于老师们表现得更加主动和体贴，而不是被动和轻率。这能帮助你在教给学生们为班级做出贡献的重要性时，通过尊重学生来赋予他们力量。它对专断和娇纵方式都是一种极好的替代选择。运用坚持到底的方式，你在对涉及到的所有人保持尊敬和尊重的同时，能够满足情形的需要。坚持到底是帮助学生在学习成为对社会有贡献的一员所需要的人生技能的过程中，对自己感觉良好的一种方式。

4.启发式问题

太多的老师会告诉自己的学生发生了什么事情、什么原因造成的、他们对此应该如何感受，以及应该怎么办。相反，老师应该问学生们：

发生了什么事?你们有什么感受?

你们认为是什么原因造成的?其他人是怎么牵扯进来的?你们对于解决这个问题有什么主意?

这只是可以问的问题的几个例子，不应该被当作脚本——那样听起来会显得不真诚。你可以在很多情形中用很多种方式(你自己特有的)问启发式问题。

一位8年级的老师想重新布置自己的教室。她开始告诉学生需要怎么做，但突然意识到这是让他们自己思考步骤的一个大好机会。她问道：“我们怎么布置教室才能让每个人都能相互看到，你们有什么主意吗?”五六个学生提出了建议，全班同学投票选出了最喜欢的一个。

这位老师出于习惯开始指挥每个学生该做什么,但又一次意识到了她可以“问”而不是“告诉”。这会让布置教室比平常花更长的时间，但是，孩子们在思考和积极参与的过程中得到了锻炼。尽管她知道改掉发号施令而不是问问题的习惯有多么难，但她认定这样做是值得的。她的学生们比平时有了更多的参与，并且都投入到了教室的重新布置中，而不是把事情留给少数几个人。

当你告诉学生们该做什么,而不是问问题时，你就会阻碍学生们培养他们的判断能力、推论能力和承担责任的能力。你就无法给他们一件珍贵的礼物——把犯错误看做是学习的机会。“告诉”而不是“提问”,还是在教给学生们思考什么,而不是如何思考，这在一个到处是同龄人压力、偶像崇拜和帮派团伙的社会中是非常危险的。在你禁不住想告诉的时候，要制止自己，并用提问来代替。

通常，尊重地问问题会带来合作。由于大多数成年人更有经验的是“告诉”,而不是“问”,下面这个活动将让你练习一些问“什么”和“如何”的问题。你也许想在一次教职工会议上尝试这项活动。

对你来说，保持对学生的倾听是很重要的。老师们往往禁不住匆忙介入，并开始对学生所说的事情进行长篇大论的说教。这会导致学生停止从中学习，并且变得很戒备并听不进去。

通常，学生们说“我不知道”是因为他们已经知道自己有权拒绝自证其罪。这样说也许会有帮助：“我相信你能把这件事情想明白。10分钟后(或明天早晨)我会再来找你。”要确保设定一个继续讨论的准确时间，然后要遵守约定。

有些校长将上面这个活动中的提问写在了纸上。当有学生被送到校长办公室时，就让学生通过书面回答这些问题来思考所发生的事情。然后，校长和学生会以学生的回答为基础讨论并解决问题。

提醒一句：除非你真正感兴趣并想帮助学生们学会思考和解决问题，否则就不要询问他们的想法。绝对不要对学生的回答进行长篇大论的说教。如果学生告诉你他们因为没有轮到自己而很生气，告诉他们应该更有耐心是不合适的。你要么有礼貌地倾听，要么不断地问能让学生们自己得出结论的问题。

5.转移行为的问题

转移学生们行为的最好方式之一，就是问与你想要改变的行为有关的问题。例如，如果教室里太吵了，你就问：“你们有多少人认为太吵了，让人无法集中注意力?有多少人认为不吵?”为了让学生们诚实地回答，从两个角度问问题是很重要的。很多正面管教的老师设计了孩子们可以用来回答此类问题的一系列手势，比如大拇指向上、大拇指向下，如果回答“我不知道”就双手摊开相互交叉。

问问题通常就足以让学生们思考他们的行为以及需要怎么做了。当形成相互尊重的氛围时，学生们通常就会想合作。问的问题就能帮助他们知道需要怎么做。

在学生们做着各自的事情时，就可以问这类问题。不需要进行任何讨论。看到仅仅通过问一个转移行为的问题就能使情况得

到那么大的改善，是非常有趣的。我们看到过一位老师创造性地运用转移行为的问题，她在一项活动进行的过程中让学生们停下来，并问：“我得问一下，你们有多少人想帮助约瑟学习乘法表?约瑟，看看那些举手的同学!挑一个人帮助你练习7的乘法口诀。”

6.什么也不做(自然后果)

令人惊讶的是，相互尊重的教室管理的一种有效工具，竟然是什么也不做，看看会发生什么。一位8年级数学老师对自己教室里的小干扰都会做出反应。她回答每个问题，对每一件令人厌烦的事都要说几句，把上课的大部分时间都用在了“灭火”上，课程毫无进展。当听到“什么也不做”的办法时，她很怀疑。她从来没有想过她可以让一些事情顺其自然，但她决定要试一试。

让她吃惊的是，学生们常常会自己停止捣乱行为，或者其他同学会要求他们停止。当她不再对那些看上去不合适的问题做出回应时，那些没完没了的问题似乎都消失了。后来，她无意中听到一个学生说：“别去问老师了。她今天很不顺利。也许我能回答这个问题。”

当听到学生们在相互帮助时，她说：“我很高兴看到你们不需要我参与就能解决那么多问题。我没有生你们的气，也不是今天不顺利，但我确实想少做一些反应，多教一些课。有多少人愿意帮助我?"班里的所有学生都举起了手。

7.决定你自己怎么做

正面管教的大多数工具都鼓励学生们参与，以帮助他们学会合作并培养社会兴趣。然而，有时候，老师可以决定自己怎么做(而不是学生们应该怎么做),并且以和善而坚定的行动，而不是说教和惩罚，来坚持到底。

难道我们不知道我们唯一能够控制的就是我们自己的行为吗?成年人也许能够迫使孩子们行为尊重，但我们无法强迫孩子们“感受”到尊重。鼓励学生们感觉到尊重的最好方式，就是控制我们自己的行为，并做出尊重的榜样，既尊重我们自己又尊重他人。

尊重和鼓励的一个重要部分，就是尊敬一个人控制他或她自己的行为的权利。当老师们试图控制学生们的行为时，他们对学生就是不尊重的。尽管成年人对孩子们经常不尊重，但他们却坚持孩子们应该对成年人表现出尊重。这有道理吗?

对有些老师来说，决定自己要做什么而不是试图控制他人，也许是个新观念。下面的例子会让你形成创造性的思考。

一位老师厌烦了总是重复各种说明。她告诉全班学生，以后她的说明只讲一次，在必要的时候会写在黑板上。如果有人不理解或没听到，也没关系，可以问同学。老师不会再重复说明。有些学生还是来找她问，但这时，她只是微笑着耸耸肩。这些学生们要么开始做功课，要么向别的同学寻求帮助。

下面这个例子说明的是坚持到底和决定你要怎么做的一种结合。亚当斯夫人很难忍受贾斯汀，他会不停地离开座位问她问题。尽管她尽量回答了他的问题，但她注意到他真正想要的是持续的关注。她察觉到了自己的恼怒感受，并运用错误目的表(见第4章)证实了贾斯汀的错误目的是“寻求过度关注”。这种认识帮助她确定了一个鼓励贾斯汀的计划。她对他说：“我注意到你有很多问题。我愿意每天回答三个。每回答你的一个问题，我就竖起一根手指，当三个指头都用完的时候，我当天就不会再回答你的任何问题了。在你来问我之前，你也许想确定自己是否能想出问题的答案。”通过这种方式，亚当斯夫人断绝了贾斯汀寻求过度关注的念头，但仍然用两人之间的特殊信号来给他一些特别的关注。

星期一，贾斯汀的行为照旧，而亚当斯夫人在回答过三个问题之后，以坚定而和善的方式做到了坚持到底，并且没有说话。星期二，他来到她的讲桌前的次数是平常的两倍(一开始，在找到一种新的行为方式之前，孩子们往往会更努力地尝试得到他们以前习惯的回应)。亚当斯夫人怀疑自己的办法是否管用，但她提醒自己，她已经决定了要坚持一个星期。当贾斯汀因为她不再多回答问题而抱怨时，她向他微笑着举起了三根手指。第四天，他只来找了她两次。在星期五，贾斯汀说：“我想我今天只有3个问题。下周这也够了。"

亚当斯夫人长出了一口气。“贾斯汀，"她说，“当你不再问那么多问题时，我对回答你的问题感觉好多了。我注意到你自己已经找到了很多问题的答案。你做得很好。”

贾斯汀已经知道了他的老师说到做到，而且她会以坚定而和善的行动坚持到底。他还知道了自己的选择有一个相关、尊重和合理的后果。他可以选择问20个问题而只得到三个问题的答案，也可以选择只问三个问题。他学会了承担责任。他还知道了他有能力自己找出一些问题的答案。他得到的最了不起的礼物之一，是他得到了一次机会，学习以尊敬和尊重的方式对待自己和他人，这正是这位老师如此完美地表明的。

8.尊重地说“不”

说“不”是可以的。如果你总是说“不”,就是一个问题，但是，有些老师认为若没有一番长长的解释，他们就没有权利说“不”。

一天，一个6年级的学生在特别吵闹的时候问自己的老师：“我们能休息一会儿，做个游戏吗?”老师回答：“不。”“为什么不?这不公平。史密斯先生就让他的学生这样做。”

这位老师说：“看着我的嘴。不。”

“噢，别这样，大度一点。你太严厉了。”“你不理解‘不’的哪一部分?”“好吧，你真没趣。我猜我们得完成功课。”

这位老师只是笑了笑。

这位老师的行为听起来可能是不尊重的——有些人认为她应该解释原因。但是，真正的不尊重是向学生们解释他们已经知道的事情。这些学生知道他们需要怎么做，并且是在试图通过操纵老师不做他们该做的事情。这位老师和善而坚定地避免了落入学生的操纵，由此表明了对她自己、对学生们和对情形的需要的和善而坚定的态度。

9.同等对待每一个学生

老师们时常会因为一个问题而批评一个学生。但是，要真正搞清某一种情形都涉及到了哪些学生，是很困难的。假装或者相

信你有能力同时做法官、陪审员和检察官是不现实的。

更好的办法是同等地对待所有的学生，就像下面这些做法一样。

当其他学生做功课时，一两个学生在窃窃私语。“同学们，这里太吵了。”

一个学生告另一个学生的状。“我确信你们两个能解决这个问题。”老师说。

一个学生抢了另一个学生的书，纸片飞得满教室都是。“请把纸捡起来，回去做功课。”老师说。

注意，这位老师没有点出哪个学生的名字。她通过提到每个人，同等地对待学生们。

假如学生们的反应是：“这不公平。我没做任何错事。”或者“老师，是汤姆干的，不是我。”你只需说：“我对找出是谁的错或指责不感兴趣，只对解决问题感兴趣。”

很多老师认为解决每一件事情是自己的职责，并且自己是唯一有好办法的人。相反，要让问题涉及到的那些学生想出该怎么做，然后看看他们解决问题的创造力，这是“同等对待每一个学生”的一种变化形式。

在一个教室里，学生们为谁能在课间休息时玩球而争吵。老师说：“我要把球收起来，直到你们想出一个不用争吵而一起玩球的方法，当你们想出方法之后来告诉我，你们就可以再试一次。”一开始，学生们一直在抱怨，但后来，有3个男孩说：“我们有方法了。姓氏以字母A到M开头的孩子在星期一和星期三玩球；N到Z开头的孩子在星期二和星期四玩球。星期五自由。我们都同意了。”

在这个例子中，如果学生们又开始争吵，老师可以简单地说：“重来一次吧。玩球的方案似乎不管用了。当你们准备好再试一次时，来告诉我，然后你们就可以玩球了。”

10.积极的暂停

因为这样或那样的原因，我们都会有时候表现不是最佳。丹尼尔·西格尔在《由内而外的养育》一书中称之为“掀翻了我们的盖子”,这是我们“被动反应”而不是理性地“行动”的时候。西格尔博士用一个紧握的拳头作为大脑模型。包住大拇指的手指代表大脑皮层，这是唯一能产生理性思维的地方。拳头中的大拇指代表中脑，这里存储着过去的恐惧，包括对自己能力不足的恐惧。这些恐惧的记忆能激活脑干中负责战斗-逃跑-呆住不动反应方式的部分，可以由手掌到手腕来表示。①

积极的“暂停”不同于惩罚性的“暂停”。当一个孩子被送去“暂停”,并且通常被告知“想想你做的事”时，就是惩罚性的“暂停”。惩罚性的“暂停”包括一种责备、羞辱和惩罚的感觉。

积极的“暂停”没有责备或羞辱。老师会让学生们参与建立一个能帮助他们平静下来并感觉好起来的空间——教给学生们自我调节。由于“暂停”有个惩罚性的名声，要让学生们给这个空间起个能代表其目的的名字，比如“冷静空间”、“好感觉空间”或“夏威夷”。然后，不要送孩子们去积极暂停的地方，而要邀请他们选择。积极暂停的规则之一，或许就是孩子们在感觉需要的任何时候，都可以去那个空间。老师也可以提供一个选择：“现在什么对你会有帮助——是把这个问题写到班会议程上，还

①见西格尔博士在http://www.youtube.com/watch?v=DD-IfP1FBFk网站上的展示。——作者注

是去我们的‘冷静空间'?”建立这个空间，为其命名，并且自己选择去这个空间，会让学生们感觉到这个空间是他们自己的。

积极的“暂停”教给孩子们有价值的人生技能——花一些时间平静下来，直到大脑的理性部分重新掌控。对学生们来说，这是一种鼓励并赋予他们力量的体验，而不是一种惩罚和羞辱的经历，并且会给涉及到的每个人一个冷静期。

积极的暂停是鼓励性的，因为它能让学生们休息片刻，并且在他们准备好改变自己的行为时再试一次。惩罚性的“暂停”也许能暂时阻止一个学生的不良行为，但是，如果这个学生决定报复或放弃，其好处就只会是短暂的。在一次积极的“暂停”中，老师会提醒学生感受和行为不是一回事，而且我们的感受从来不会是不妥的，但我们的行为常常会不恰当。一次积极的“暂停”能够帮助学生平静下来，直到他或她感觉好起来，因为人在感觉好的时候才能做得更好。

那些更关心长期益处而不是短期控制的老师们，会看到积极的“暂停”所具有的鼓励价值。关键是老师的态度和给学生的解释。

正如我们讨论的大多数方法一样，让学生们参与是很重要的。在下面这个活动中，学生们帮助创建了一个积极的“暂停”区。

在你将积极的暂停教给学生们之后，当他们遇到一个问题时，你就可以将积极的“暂停”作为一个选择提供给他们。如果有学生行为不当(对他人不尊重),就要问这个学生去暂停区是否有帮助，或者给这个学生提供几个选择。例如：“现在怎样对你最有帮助，是积极的暂停、用选择轮，还是把问题放到班会议程上?”当积极的“暂停”作为若干选择中的一项供学生选择时，它就能使学生们承担起责任。

积极“暂停”伙伴

有些老师们允许学生选一个倾听伙伴陪他们一起去做“暂停”。在学生们了解倾听技能(从第6章的活动中)之后，带一个倾听的朋友或许会被他们写入“暂停”计划。这意味着，学生可以选择一个愿意和他或她一起去做“暂停”的朋友，倾听他或她说说目前的问题或情形。或者，这个倾听伙伴可以静静地坐在那里给这个生气的同学一些安慰。有人倾听的诉说，会有很好的治愈效果。

初中生和高中生的积极“暂停”

很多老师都担心，年龄大的学生会利用积极的“暂停”,并整天都呆在那里。如果学生们以尊重的方式参与积极暂停区的设立及其使用的指导原则的制订过程，就不会出现这种情况。

有个高中班级设计了一个看起来像夏威夷的积极暂停区。全班同学一起制作了有海洋、沙滩和棕榈树的壁画。学生们还捐献了两把沙滩椅、一只毛绒海豚和一些贝壳。

有些老师给学生们提供一个计时器，让他们根据自己感觉好起来所需要的时间来定时。大多数学生设定的积极“暂停”的时间都不超过10分钟。有些老师允许学生们在那里想待多久就待多久，相信他们不会滥用这种特权。如果这种特权被滥用，这个问题就会在班会上讨论，以便找到解决方案。

人在感觉更好时才会做得更好。我们不采用以惩罚性的暂停通过让学生们感觉更糟来激励他们做得更好。告诉学生“去做暂停，想想你做的事”,是没有帮助的。有帮助的是告诉学生：“当你做暂停时，要做一些帮助自己感觉好起来的事情，因为我知道当你感觉更好时才会做得更好。”对了，顺便说一句，老师们也可以做暂停!

11.每次一小步

采取一些小的步骤，是一种重要的教室管理工具。通往成功之路是每次一步走出来的。如果你把目标定得太高，你可能永远不会开始，或者如果所有的事情不能在一夜之间发生，你就会感到沮丧。我们已经讨论了很多教室管理工具。你或许想在办公桌上放一份清单，以方便参照。要把你自己鼓励学生并促进他们的重要人生技能的非惩罚性方法也加进去。

这些教室管理工具的目的，是要教给学生们错误是学习的机会，教给他们当成年人不在身边时有用的人生技能，帮助他们感受到归属感和自我价值感，这样，他们就不会感觉需要那些无益的行为了。