第12章   班会的8项技能(下)

最关键的因素是分担责任，这是对提出来讨论的问题进行认真思考，并探索各种可供选择的方法的一个过程。分担责任的最好方式就是问：“我们怎样才能解决这个问题?”——鲁道夫·德雷克斯

下面4项班会技能，专注于解决问题的非惩罚性的方法。将这些技能教给学生们可能需要用几次班会的时间，但是，当你看到孩子们解决问题的能力变得有多么强时，花的这些时间就是值得的。

技能5:专注于解决方案

专注于解决方案而不是惩罚，其效果对我们来说已经如此明显，以至于当别人看不到这一点时，我们会很困惑。学生们在参与了下面这个活动后，通常会立即接受专注于解决方案的理念。

下面是一个班级回答的例子。第一个清单是学生们为迟到的同学做头脑风暴想逻辑后果时列出来的。第二个清单是在让这些学生停止考虑后果，并专注于能帮助他们的同学在将来按时上课的解决方案后提出来。

逻辑后果

·让他俩把自己的名字写在黑板上。

·让他俩放学后留校，迟到多长时间就留校多长时间。

·减少他俩明天的课间休息时间，迟到几分钟就减少几分钟。

·取消他俩明天的课间休息。

·老师可以向他们大声吼叫。

解决方案

·上课铃响的时候，可以有人拍拍他们两个的肩膀。

·大家可以一起大声喊：“打铃啦!”

·他们两个可以在靠近电铃的地方玩。

·选一个好朋友提醒他们该进教室了。

·他们可以注意看别人什么时候回教室。

·把电铃调得声音更大一些。

教给学生们如何专注于解决方案的众多方法之一，就是提醒他们注意3R1H:相关、尊重、合理和有帮助(见第2章和第7章)。

有时候，信任这个过程并允许学生们犯错误是很重要的。他们应该努力进步，而不是追求完美。比如，有个班级决定，那些把椅子往后翘到只有两个后腿着地的学生，在班会余下的时间里要站在椅子后面。全班同学一致同意这是一个有帮助的解决方案。

然而，这个问题没过多久就又一次被写进了班会议程。他们认为，让有的人站着太妨碍其他同学了。他们还决定，看看讨论是否就足以解决这个问题。这个办法一定是见效了，因为学生们不再把自己的椅子往后翘了。

相信这个过程

当取消了惩罚，并且解决问题的替代方法既和善又坚定时，学生们就能学会尊重自己和他人，并且会受到激励去改变自己的行为，因为他们体验到了一种情感联结。他们得到了勇气、自信以及能帮助他们在社会中成功地生活的人生技能。

技能6:角色扮演和头脑风暴

在学过前面的5种班会技能之后，学生们已经准备好学习角色扮演和头脑风暴了。要选一个你认为能为练习这项技能提供机会的典型问题，比如插队或骂人。要提醒学生们，在这次班会上，学习角色扮演和头脑风暴技能要比实际解决问题更重要。

角色扮演有三个主要好处：

1.很好玩。大多数孩子都喜欢角色扮演，并且想一遍又一遍地做——特别是当他们扮演老师的时候。

2.角色扮演能增进对问题的认识和理解。

3.角色扮演能起到与冷静期相同的作用。随着孩子们开始开心地进行角色扮演，他们的愤怒就会减轻。

有一天，两个9年级的女孩在学校餐厅里大吵了一架。一个女孩指责另一个女孩在排队买饭时推她；而另一个女孩否认自己这么做过。在午餐后回教室的路上，她们非常生气，那个被推的女孩威胁说放学后要“教训”另一个女孩，彻底解决这个问题。老师不确定该如何处理这起冲突。有人告诉过她在讨论问题之前要有一个冷静期，但是，她决定信任处理问题的过程，并召开一次临时班会。这次班会没有以致谢开场，她建议学生们角色扮演餐厅里发生的事情。她让看到当时情形的学生作为志愿者来描述当时的情形，以便能够角色扮演。

在听描述的过程中，学生们意识到，那个抱怨自己被推了的女孩指责错了。实际上，是她最好的朋友——当时站在被她指责的那个女孩的后面——推了她。

那个抱怨的女孩角色扮演了“推人者”,被指责的女孩角色扮演了“被推者”。很快，教室里的每个人都大笑了起来，并决定不需要用头脑风暴来寻找解决方案了。

角色扮演能够帮助学生们和老师从一个新的视角看待一个情形。有时候，就像这件事一样，他们会看到其中的幽默。另一些时候，他们会看到一种情形表面上似乎很幽默，但实际上对每个人来说都并不好笑。在任何情况下，角色扮演都能提供有助于每个人看清事情全貌的信息。

在另一个例子中，一个女孩对一个在自助餐厅里朝她扔食物的男孩很生气。她把这件事写到了班会议程上。当学生们角色扮

演这个情景时，他们都喜欢扮演扔食物的角色。随后，他们被问到了有什么想法、感受和决定。那个扮演扔食物的男孩说扔食物很好玩，并且他感觉很好，因为大家都注意到了他。那个扮演被扔食物的女孩，感到很生气、很尴尬，再也不想去自助餐厅了。那些角色扮演餐厅中旁观者的同学说，他们感觉既好玩又可怕。有些人害怕自己可能会陷入麻烦，并希望有个成年人能做些什么。那个扔食物的学生很惊讶自己让一些人感到害怕。

头脑风暴

在角色扮演过一起问题事件后，学生们应该做头脑风暴——在短时间内想出尽可能多的解决方案。在随后的头脑风暴活动中，你也许想用之前教学生们做角色扮演时的同一个情形。这样，学生们就能看到如何运用角色扮演中得到的信息来找到解决方案。对角色扮演者的感受和决定的理解，给学生们提供了在做头脑风暴时可以运用的有价值的信息。

有些学生会运用头脑风暴的时间来出洋相或捣乱，以寻求过度关注。如果你把他们的主意写下来，不作评论也不带情绪，你就可以消除他们的企图。有一天，在做头脑风暴时，有个学生建议的一个解决方案是“冲他们大声吼”。老师没有理会这个建议，也没有将其写下来。这个学生把她的建议又说了一遍，然后用越来越大的声音不断地重复自己的建议，直到班会被扰乱。如果这位老师一开始就立刻写下这个建议，这个学生或许就不会这样做了。

在另一次头脑风暴过程中，有个学生建议把一个同学绑在他的课桌上。老师一个字也没说就把这个建议写了下来，然后就继续写下一个同学的建议了。这个学生看上去有点儿泄气，因为他的话没有像以往那样使他得到负面关注。

鲁道夫·德雷克斯将此称为“不让他们的风吹到你的帆”。很多人认为他真正的意思是说“不让你的风吹到他们的帆”,但是，这样想想看：学生们吹起了风(做出不良行为),试图鼓起你的帆(得到你的回应)。不让他们的风吹到你的帆，意味着你不作回应。当学生们得不到通常的回应时，不良行为常常就会停止。当头脑风暴结束后，其他学生会决定把那个建议从清单上删掉，因为它是不尊重的。

一旦学生们完成头脑风暴，你就可以让他们将不尊重的建议从可能的解决方案清单中删除。另一种方法，是看看如果将所有的建议都保留下来会发生什么情况，因为学生们很少会(如果不是说从来不会的话)选择那些不尊重人的建议。学生们不可思议地擅长于选择那些最有帮助的建议。

选择一个解决方案

下面是学生们在角色扮演了“扔食物”的问题后，用头脑风暴想出的解决办法的一个清单：

1.扔食物的男孩可以道歉。

2.那个女孩可以把食物扔回去。

3.老师可以告诉他们停止。

4.可以把男孩送到校长办公室。

5.女孩可以换一个地方坐。

6.女孩可以向餐厅管理员投诉。

7.女孩可以说："别再向我扔食物。"

8.女孩可以对此置之不理。

9.女孩可以戴一只棒球接球手的手套。

一个学生作为志愿者大声读出了所有这些建议。然后，老师让那个将问题放到班会议程上的学生选择她最喜欢的一个建

议。她选择了第4个，即把那个男孩送到校长办公室。老师问她，这么做会对她有怎样的帮助：“如果他陷入麻烦，会让你感觉好一些吗?”女孩想了想，然后问自己是否能改变主意。她选择了第一个建议，即让那个男孩道歉。老师问那个男孩，是愿意现在在班会上道歉，还是过一会儿私下道歉。他同意现在道歉，并且这样做了。然后，老师问这个男孩哪个建议对他最有帮助。他说道歉对他有帮助，因为他的本意不是要惹这个女孩生气。

这个例子表明了班会的4个重要技巧：

1.将建议大声读出来，或者让一个学生读出来。

2.让那个把问题放到班会议程上的学生选择最有帮助的建议。如果问题还涉及到另一个学生，也要让这个学生选择他或她认为有帮助的一个建议。

3.问事情所涉及的所有学生：“这个建议会怎样帮助你、全班同学或对方?"

4.允许学生选择执行自己所选定的建议的具体时间(或日期)。

无论选择哪个解决方案，都应该至少试行一个星期。如果这个方案不管用，任何人都可以把这个问题再写进班会议程。

有些老师担心这种方法会让学生的不良行为得不到处理，但我们鼓励这些老师信任这个过程。通常情况下，学生的不良行为会停止。而且，难道这不比让学生为他们过去的不慎言行付出代价更重要吗?

不良行为之所以会停止，有以下几个原因：

1.一次尊重的讨论，可以让学生们更了解自己的行为如何影响了别人。

2.学生们没有像通常那样得到寻求过度关注、赢得权力之争或实施报复的回报。不管你信不信，那些想得到这些回报的学生对它们是如此看重，以至于惩罚对他们来说只是一个很小的代价。

3.做出不良行为的学生，在得到老师和同龄人的尊重对待后，会感觉到归属感和自我价值感。通常，这就足以改变当初激发这些不良行为的信念。

4.当其他学生努力创造一种相互尊重的氛围时，就会产生积极的同龄人压力。

投票选择解决方案

当讨论的问题涉及全班同学时，比如他们想办哪种派对，或者最喜欢以哪种方式处理课间休息、排队、餐厅等等问题，投票就是选择解决方案的一种恰当方式。在大多数情况下，更好的办法是全班同学达成一致，以增进合作并创造一种共赢的环境。这时就不要投票，而要继续讨论(可能需要开几次班会),直到达成一致的解决方案。

允许学生们选择他们认为最有帮助的建议，会增强他们的责任感。问他们“这个建议对你、班级或对方会有什么样的帮助”会鼓励他们思考长期的结果。为寻找解决方案而进行的角色扮演和头脑风暴，是能增进学生们在班级里——以及将来与人相处中——的社会可接受行为的很有价值的社会和人生技能。

有时候，讨论就足够了

有时候，角色扮演和头脑风暴对于解决一个问题并不是必需的。不要低估学生们讨论的价值。讨论一个问题，给了学生们说出自己的观点、分享自己的感受和提出建议的机会。学生们在积极地参与相互尊重的讨论时，似乎要比听老师说教或同学之间相互指责能更好地倾听。他们说出的看法和建议可能会让你感觉既有趣又可气——他们说的常常是你说过的话，而当时被他们当成了耳旁风。你可以为此感到沮丧和不受重视，也可以选择庆幸学生们能相互倾听并得出了和你同样的结论——甚至更好的结论。

技能7:运用议程和班会程式

要让你的学生们知道，你将设置一个笔记本，或一个剪贴板，或用黑板的一角，或一个议程箱来让他们写下班会议程上的议题。这是你们可以在班会上讨论的问题或事项。全班同学都要参与寻找有益的解决方案的过程，并选出他们认为最有帮助的一个。

如果一个学生来找你投诉班里的另一个同学，你要说：“这是我们可以在班会上讨论的事情，除非你看到了对你有用的其他

解决方案。如果你愿意在班会上提出这件事，请你把它写到班会议程上，好吗?”这种方式有两个作用：一是节约时间(你不必处理每个问题);二是给学生们提供在班会上解决的真实问题。

在班会上，只应处理那些事先被写进班会议程的事项。这会给需要讨论的问题留出一段冷静期。而且，问题已经写进了班会议程这件事本身，就能有效地给孩子们带来一些满足感，直到在班会上得到处理。

老师们刚开始开班会时，有时会选择使用鞋盒来收集班会议题。匿名有助于减少报复的问题，因为没有人能在班会议题上看到自己的名字。有些老师会用几种不同颜色的纸让孩子们写议题，周一用绿色，周二用蓝色，周三用黄色，等等，以便在班会上能按照时间先后来处理问题。

时间久了，学生们会完全理解班会的目的是为了帮助他们，而不是伤害他们或让他们陷入麻烦。要让学生们知道，一个人的名字出现在班会议程上并不意味着他或她会有麻烦。最终，学生们会理解，让自己的名字出现在班会议程上是一次很好的经历。他们就不会介意自己的名字出现在大家都能看到的班会议程上，比如一个笔记本上。

有些老师让学生在把问题写到班会议程上时不写名字，以便努力找到普遍适用的解决方案。这样做在一开始是很好的。然而，学生们很快就会知道他们不会因为出现了问题而陷入麻烦，并且会知道每个问题都是学习和相互帮助的一个好机会。这会增强责任感。

学生和老师可以在一天中的任何时候写下他们的议题。如果学生们因为写议题而围成一堆并耽误很长时间，以至于干扰了其他事情，就要把这个问题(由写议程造成的混乱)放到班会议程上。在班会上，让学生们决定写议程的具体时间，比如课间休息或午餐时间离开教室之前。

一位老师抱怨她的“特殊教育班”的学生们总是等不及问题得到解决。她的很多学生在课间休息后浮躁地走进教室，并且需要立刻得到关注才能平静下来。她尝试了让孩子们在课间休息后返回教室时把问题写到班会议程上。之后，她说，看着孩子们跺着脚走到记录班会议程的笔记本前气冲冲地草草写下他们的问题，然后心满意足而平静地离开，真是太好玩了。班会议程让他们立刻有了满足感，因为他们知道自己的问题在班会上会得到讨论。

简(本书作者之一简·尼尔森)做小学心理咨询老师的时候，老师们常常称她为“坏了的唱片”,因为当他们问她如何解决一个问题的时候，她常常会说：“写到班会议程上，让孩子们想出一个解决方案”——而且，孩子们通常都能做到。

将一个问题写到班会议程上，常常会使这个问题在班会上被提出之前就开始了解决的过程。到开班会时，学生们常常会说：“这个问题已经解决了。”如果合适的话，要问他们是否愿意说说问题是怎么解决的。

班会程式

在让你的学生们了解班会议程之后，要将班会程式作为一种把他们学过的全部技能有条理地组织在一起的方式介绍给他们。可以把班会程式写在一张大纸上，挂在教室里的醒目位置。

班会程式

1.致谢和感激

2.跟踪原来方案的效果

3.议程上的事项——从下面几项内容中选择一项

A.将自己的感受告诉大家

B.讨论问题而不解决

C.寻求解决问题的帮助

4.未来的计划(野外旅行、派对、课题)

1.致谢和感激

到这时，学生们已经学会了这项技能。要像第166页介绍的那样将发言棒绕圆圈传递。

2.跟踪原来方案的效果

给学生们几分钟时间，让他们说说之前的解决方案效果如何。有时候，可能会有一个学生说那个办法不管用。这并不是再次解决这个问题的时候。要问这个学生，他或她是否愿意把这个问题放到班会议程上，或者尝试另一种解决问题的办法，比如选择轮、和平桌，或解决问题的4个步骤。

3.议程上的事项

当议程上的一个议题(根据议程所记录的次序)提出来时，给学生们一个选择是有帮助的。他们是否愿意：1)将自己的感

受告诉大家，2)讨论问题而不解决，3)请求帮助解决问题?他

们通常会选择第3项，但是，对他们来说，知道有时候仅仅因为别人了解了你的感受，或者经过讨论有了更多了解，问题就能得到自动解决，是有好处的。

一位8年级的老师每天只有45分钟的上课时间和她的学生们在一起。然而，她相信班会非常重要，以至于在她每次上课时的最后10分钟都用来开班会。她采取一天致谢、另一天解决问题的交替方式，因为10分钟时间不够进行两项活动。

学生们嚼牙签，让这个老师很恼火。她试过长篇大论的说教、斥责和恳求，但他们还是继续嚼牙签。最后，她把这个问题放到了班会议程上。当轮到她发言时，她请求帮助解决问题。她说：“我知道这对你们来说不是一个问题，否则你们就不会这样做了。但是，这对我来说是个问题，我真的很感激你们的帮助。”

在第一天的10分钟，他们没有想出解决方案，第二天的班会上仍然没有。在第三天的班会上(他们为解决这个问题，省掉了致谢),有个学生说：“你这两天看到有人嚼牙签吗?”这个老师想了想，不得不承认：“没有，我没看见。”这个学生聪明地暗示：“那么,这个问题或许已经解决了。”这位老师只能说：“谢谢大家。我真的很感激你们的帮助。”

在这个案例中，尽管这位老师请求帮助解决问题，但结果证明讨论就足够了。当然，她申明这个问题是她的，而不是因为这是“他们”的问题斥责他们，这种做法没有使学生受到伤害。

4.未来的计划(实地考察、派对、课题)

孩子们越多地参与计划，事情进展就会越顺利。要用发言棒绕圆圈传递两次，让孩子们说出他们的想法和感受。要向学生们讲清楚学校对于课外活动的要求，包括监护人、活动所允许的时间和次数，以及任何其他要求。

技能8:理解并运用4个错误目的

大多数学生很快就能理解4个错误目的，并且会因为理解了自己和别人而感到如释重负。如果你已经运用第4章第65页的活动将4个错误目的和鼓励方法教给了你的学生们，他们就可能想在角色扮演之后找出错误目的。有些学校将“错误目的表”贴在

每间教室里，孩子们能够识别同学的沮丧心情，并迅速推荐一个方法来鼓励这个同学。

你和你的学生们现在已经学习了全部的8项班会技能。你可能已经每天都在运用其中的很多技能了，并且体验到了这些社会和情感技能对提升生活品质——以及学业成绩——所具有的价值。